毛毯

一条飞机毛毯引发的网络暴力。

  有网友发微博抱怨南航客机毛毯少,竟招来了无数网友的讽刺辱骂,甚至被扒出了学校等个人隐私信息......

  6月24日9时52分,网友@西西269 发微博抱怨自己坐的南航一客机里毛毯过少,并艾特了南方航空公司 。

  可令她万万没想到的是,这条“遇到了一些事情就随手写下来,比较随便偏吐槽”(该网友原话)的微博,竟招来了无数网友的讽刺辱骂,甚至被扒出了学校等个人隐私信息。

  北京日报(ID:Beijing_Daily)记者注意到,从评论区来看,这并不是偶然,而是一起有组织的网络暴力行为。

  北京日报(ID:Beijing_Daily)记者了解到,评论区的网友们所说的“报姐”,是微信公众号“民航小报报姐”的小编。6月24日,该号发表了一篇名为《大家快去给这位旅客发条毛毯》的文章,正文中放上了网友@西西269 的微博截图,并配上了“我好怕她快冻死了”的文字。

  6月25日凌晨2时36分,网友@西西269 发文,详细描述了此事的发展经过,并澄清:“由此看出,毯子一事,我初衷只是给航空公司提建议,我以为他们喜欢乘客的反馈,无针对空乘。”

  但让她难受甚至恐惧的是,“没想到引来一群空乘替航空公司决定对我进行各种羞辱和网络暴力”“没想到看到了400多条对我的辱骂讽刺和私信等网络暴力,以及十几条的转发辱骂,还有几条私信。”

  她表示:“如此为了流量煽动网络暴力的公众号,为了避免她以后一次次引导针对普通人的网络暴力,希望微信和民航都给予她处罚,以正纪律。”

  就毛毯发放问题,观察者网26日致电了中国南方航空,工作人员表示:飞机上的毛毯是有规定数量的,经济舱的乘客可能没有办法满足,公务舱是人手一条。在数量不够的情况下,经济舱的发放标准是先到先得。

  6月26日上午,观察者网联系到了当事乘客,该网友表示,从辱骂她的网友的微博判断,部分是空乘人员,且目前很多评论者已经清空了微博。

  当事乘客告诉观察者网,她的诉求是:网络暴力者受到他们航空公司的处罚以及网络用语规范的处罚,以及公众号按规定受到的微信处罚和互联网规定的处罚。至于毛毯问题,该乘客表示,“以航空公司考虑成本可行性为主,我只是用户反馈而已,我不可能强求一个大公司去为乘客们的毛毯进行大改动”。

  6月26日,观察者网采访了微信公众号“民航小报报姐”的运营者,该编辑称公众号平时会发布“在职空勤一些有趣的新奇的事情,然后会有业内一起讨论,一般不发表什么看法。90%公众号订阅者都是乘务员。”

  对于转发该乘客的微博,编辑表示:当时是因为有人在一个空姐群里投稿了这件事,所以就跟进发布了帖子。但是对于用词没有考虑那么多,“只是想强调一下,毛毯确实不是全舱全位发放的。航空公司出于各种考虑也不可能全部人员配备一条。措辞不当吧”。

  “乘务员也是因为所以毛毯的发放,数量不够造成过大量的投诉和谩骂。所以相对的怨气会重一点。”该编辑补充道。

  “看了一下,其实这就是对立面的更进一层了。我们发声,会有乘务员过去解释,甚者可能口出不逊,相对的,她发声,也一样有人过来解释,谩骂。”该编辑告诉观察者网,在当事乘客发文后,也有一些网友在微信上对公众号编辑发送了辱骂的言辞。

  随着事件的进一步发酵,6月26日,微信公众号“民航小报报姐”发文《毛毯之争,是我的错》,向网友@西西269 道歉。文中称,

  “因为这件事情,业内诸多乘务员过去其评论里面解释,当然也有部分言论过激。可能导致发布微博者觉得受到了误解和辱骂。”

  “本次事件导致的网络暴力,是我们的错误,虚心接受所有批评和教育,对不起。”

  “因为这件事情,业内诸多乘务员过去其评论里面解释,当然也有部分言论过激。可能导致发布微博者觉得受到了误解和辱骂。”

  “本次事件导致的网络暴力,是我们的错误,虚心接受所有批评和教育,对不起。”

  北京日报(ID:Beijing_Daily)记者查询得知,微信公众号“民航小报报姐”账号的主体是广州煜航网络有限公司,成立于2014年7月2日。

  网友@西西269 遇到的这件事,引发网友热议,#抱怨飞机毛毯少遭网络暴力#话题也登上微博热搜榜。

  北京日报(ID:Beijing_Daily)记者注意到,不少人在为网友@西西269 的遭遇表示同情时,也存在言语过激的行为。

  6月26日13时42分,网友@西西269 针对此事,劝说网友“停止以暴制暴”。为了息事宁人,目前她已将微博改名。

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